Ochrana osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR) A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

(Společné prohlášení o ochraně dat pro uživatele webu, spotřebitele i podnikatele a závěrečná ustanovení obchodních podmínek)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Copytech s.r.o., IČ: 01478117, se sídlem Trutnov, Žižkova 458, PSČ 541 01. Data zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás prioritou, nakládáme s nimi důvěrně a technicky i organizačně je chráníme před neoprávněným přístupem, manipulací či pozměněním.

2. Rozsah a účel zpracování údajů

Poskytnuté informace nám pomáhají neustále zlepšovat naše služby a produkty. Údaje zpracováváme pro následující účely:

Zpracování objednávek a plnění smlouvy: Údaje jako jméno, příjmení, název firmy, e-mail, telefon, fakturační a dodací adresa zpracováváme za účelem vyřízení objednávky, expedice zboží a realizace plateb.
Uživatelský portál / Registrace: Údaje slouží k umožnění správy zákaznického účtu a plnohodnotnému využívání portálu (např. stahování materiálů a brožur pro učitele).
Zpracování kontaktních údajů: Údaje zadané do kontaktního formuláře na webu (jméno, firma, e-mail, adresa, telefon) jsou uloženy výhradně pro účely zodpovězení Vašeho dotazu či vyřízení Vaší žádosti.
Zasílání obchodních sdělení: Na základě oprávněného zájmu a § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb. můžeme našim zákazníkům zasílat marketingové informace na e-mail či telefon. Tento odběr lze kdykoliv jednoduše odmítnout.

3. Serverové logy a IP adresy

Z důvodu oprávněného zájmu (ochrana před kybernetickými útoky, vyšetřování narušení infrastruktury a zajištění stability webu) shromažďujeme a ukládáme po dobu maximálně 7 dnů data o návštěvách na našem webu:

Úplná IP adresa počítače požadujícího připojení,
Datum a čas připojení,
Název požadované stránky nebo souboru (URL),
Stav přístupu (přenos úspěšný / data nenalezena atd.),
Objem přenesených dat,
Odkazující server (referral) a použitý internetový prohlížeč (user agent).

Přístup k těmto údajům je přísně regulován. Identitu uživatele za IP adresou se pokoušíme zjišťovat výhradně v případě nelegálních útoků na naši infrastrukturu. Tyto údaje nejsou spojovány s jinými shromažďovanými daty.

4. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje (včetně e-mailové či doručovací adresy) nepředáváme ani nezpřístupňujeme třetím stranám bez Vašeho výslovného souhlasu.

Výjimkou jsou situace nezbytné pro splnění obchodních záležitostí – zejména předání doručovací adresy, jména a telefonu smluvnímu přepravci pro účely doručení zásilky z našeho e-shopu. Tito partneři mohou předané údaje použít výhradně ke splnění svých konkrétních profesních povinností, další použití dat není dovoleno.

5. Soubory cookies a nastavení ochrany údajů

Na našem webu používáme soubory cookies a srovnatelné technologie (např. Web Storage). Jedná se o malé textové soubory, které prohlížeč ukládá do Vašeho zařízení. Cookies neslouží k spouštění programů ani k přenosu virů a data v nich uložená nejsou bez Vašeho souhlasu propojována s Vašimi osobními údaji (jméno, adresa apod.).

Cookies slouží k zajištění uživatelsky přívětivé navigace, správnému načítání obsahu, přizpůsobení prostředí Vašim potřebám a ke sběru anonymních statistik.

Správa cookies: Většina prohlížečů cookies automaticky akceptuje. Nastavení svého prohlížeče však můžete upravit tak, aby cookies odmítal, nebo je ukládal jen s Vaším souhlasem. Uložené cookies můžete kdykoliv sami vymazat v historii prohlížeče. Upozorňujeme, že při deaktivaci cookies nemusí některé funkce našeho e-shopu běžet zcela bezchybně (např. pro plnohodnotné používání webu a košíku musí být povoleny dočasné cookies relace).

6. Analytické a marketingové nástroje Google

Na základě oprávněného zájmu (analýza a optimalizace online nabídek dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) využíváme nástroje společnosti Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA):

Google Analytics: Tento nástroj analyzuje způsob používání webových stránek. Informace vygenerované souborem cookie jsou obvykle přenášeny a ukládány na servery Google v USA. Na našem webu je aktivováno IP maskování (kód ga('set', 'anonymizeIp')), což zaručuje, že IP adresy uživatelů jsou v rámci členských států EU a Evropského hospodářského prostoru anonymizovány (zkráceny) ještě před odesláním do USA. Sběr dat můžete zablokovat instalací doplňku do prohlížeče: Doplněk pro odhlášení z Google Analytics.
Google AdWords (Sledování konverzí): Tento nástroj měří anonymně efektivitu našich reklam. Pokud na náš web přijdete přes reklamu Google, uloží se konverzní cookie s platností 30 dní. Neslouží k osobní identifikaci uživatele, poskytuje nám pouze anonymní statistiku celkového počtu konverzí. Měřicí cookies můžete zablokovat zakázáním domény googleadservices.com ve svém prohlížeči.
Podrobné zásady ochrany údajů společnosti Google naleznete na: Zásady ochrany osobních údajů Google.

7. Vaše práva a vymazání údajů

Jako subjekt údajů máte plné právo na ochranu svých dat. Kdykoliv můžete uplatnit následující práva:

Právo na informace a přístup k osobním údajům, které o Vás uchováváme,
Právo na opravu nepravdivých nebo neaktuálních údajů,
Právo na omezení zpracování osobních údajů,
Právo na přenositelnost údajů,
Právo na úplné vymazání (právo být zapomenut).

Uložená data budou vymazána, jakmile již nebudou nezbytná pro zamýšlený účel. Výjimkou jsou situace, kdy je úplné vymazání v rozporu se zákonnými povinnostmi uchovávání informací (např. zákonná archivace účetních a daňových dokladů). V takovém případě budou data zablokována a nebudou použita k žádným jiným účelům.

V případě podezření na nesprávné nakládání s údaji máte právo podat stížnost u dozorového orgánu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

8. Kontakt pro dotazy k ochraně dat

Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování nebo vymazání Vašich dat, kontaktujte nás na níže uvedených kontaktech:

Copytech s.r.o. Žižkova 458

541 01 Trutnov

E-mail: info@copytech.cz

Telefon: 499 810 014

9. Závěrečná ustanovení obchodních podmínek

Vztahy mezi kupujícím a dodavatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména Novým občanským zákoníkem (NOZ). Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné či neúčinné, nastupuje místo něj ustanovení, které se svým účelem neplatnému nejvíce blíží. Platnost ostatních bodů tím není dotčena.
Tyto podmínky a zásady nabývají účinnosti dnem zveřejnění na e-shopu a nahrazují veškerá předchozí znění. Dodavatel si vyhrazuje právo na změny podmínek, které budou činěny písemně zveřejněním na e-shopu.